Zoho Voice
Çağrı Süreçlerinizi Dijitalleştirin ve Otomatikleştirin
İletişim, müşteri deneyiminin en kritik noktasıdır. Özellikle çağrı merkezleri, satış ekipleri ve danışmanlık hizmeti veren işletmeler için telefon trafiğini etkin yönetmek büyük avantaj sağlar. Zoho Voice, çağrı süreçlerinizi Zoho CRM ve diğer sistemlerle entegre şekilde yönetebileceğiniz bulut tabanlı bir çağrı yönetim platformudur.
Zoho Voice Neler Sunar?
Sanal numara ve çağrı yönlendirme
Farklı ülkelerde sanal numaralar oluşturabilir, gelen aramaları uygun temsilciye yönlendirebilirsiniz.
CRM ile tam senkronizasyon
Gelen veya yapılan her çağrı otomatik olarak CRM kişi kartına kaydedilir. Müşteriyle ilgili notlar, görüşme tarihi ve konuşma süresi tek bakışta görünür.
Çağrı kayıtları ve analiz
Tüm çağrılar kaydedilir, kayıtlar temsilci ve müşteri eşleşmeleriyle ilişkilendirilir. Geriye dönük analiz ve eğitim süreçlerinde bu kayıtlar aktif kullanılır.
IVR ve otomatik yanıt sistemleri
Müşteriyi doğru departmana yönlendirecek sesli yanıt sistemlerini kolayca kurabilir, iş yükünü azaltabilirsiniz.
Karar Sizden, Çözüm Bizden
1 Ay Ücretsiz Deneyin !
- Karar Sizden, Çözüm Bizden. 1 Ay Ücretsiz Deneyin !
Kurumsal
Hizmetler
İletişim
Esentepe Mahallesi Talatpaşa Caddesi No: 5 / 1 Levent, İstanbul